常见问题
查看全部如何下单购买商品?
在商品页选择可售 SKU,确认价格、币种和交付类型后点击立即购买。每笔首期订单只包含一个 SKU。
支持哪些购买方式?
Customer 使用已验证账户下单;商品启用时,也可以主动选择 Guest 并填写 Email 与 6~32 个字符的查询密码(允许纯数字)。
支付成功后多久可以查看交付?
支付确认后系统会按订单快照启动交付,具体状态以订单详情页为准。
Guest 订单如何查询?
前往订单查询入口,输入下单时的 Email 和 6~32 个字符的查询密码(允许纯数字)。该入口只查询游客订单;会员请进入“我的订单”,未登录时先完成登录。查询结果为受限摘要,敏感交付内容仍需 Email 再确认。
没有收到交易邮件怎么办?
交易邮件与订单状态相互独立。请先保留订单号并刷新订单详情,必要时联系页面显示的支持渠道。